Hey everyone! I am back and I want to share the new stage of my life! I used to share my travelings, as I travel from 2004 – I can`t stay at the same place for long period of time so trying to travel as often as possible, but now I want to start new tradition – to share with you hotels where I used to stay. I have experience of working abroad at hotels, there I understood my passion to these huge mechanisms. Where I have been all this time and why I didn`t share with you for a while I will tell you in my future posts, so stay tuned. But what do I do now?

   So, after i felt that magic connection between me and hotel industry I was sure that when I am back home I will be working at the hotel. And I do work at the hotel now. It is international chain “Ramada” in my lovely Kiev, the information about this hotel I will share in my future posts. During all my carrier in hotel industry i was Receptionist, Spa receptionist, Hostess, Telephone Operator and now Reservation Agent.

Ramada Hotel

   I have already noticed the fact that after I arrive somewhere changes come. After 2 weeks of my work in the hotel we changed the office. Then I was surprised that our marketing department decided to write small post about our girls team. The result you can read below. 

   “Let us introduce you our Reservation Department. Recently they moved to the new office on the third floor. There are three ladies and the Revenue Manager working in the department. Their work is all day long on the phone, there are 150 telephone calls and 500 bookings coming daily to the department. Mindfulness is a very important feature in the department. One mistake and dissatisfaction of the client or colleagues are guaranteed. All information received from the guest/booking reservation agent put into the hotel system Opera, and after it is a very important “food” for colleagues: time of the arrival or departure of the guest, whether he has a breakfast or not, need the transfer or not, how many rooms should be cleant.

   Kristina, 27 years old, 4 years was living and working abroad in Greece and UAE. She likes historical places, traveling and foreign languages, when she has time and inspiration writes her travel blog. She has visited 20 countries mostly Europe, as well as UAE, Morocco and Israel. Her favorite country is Greece, among the cities are Kyiv, Athens and Barcelona. She speaks Ukrainian, Russian, English, studied Spanish at university, speaks Greek and even learnt Turkish. In childhood dreamt to become veterinarian, then designer but grew up and changed her mind, then she was thinking to become interpreter but parents suggested to enter the University of Tourism, Economics and Law to become an Economist. During her studying there she had an opportunity to have internship at the hotels abroad – that`s how her LOVE to hospitality began.”

        Have you ever worked at the hotel ? Share your experience in comments. See you soon.

14444877_1221996291171495_1647748185587444633_o

   Всем привет! Я вернулась и хочу поделиться новым этапом в моей жизни. Ранее я делилась своими путешествиями, я путешествую с 2004-го года – не могу сидеть на месте вот и стараюсь разнообразить свои будни с помощью поездок за границу, а сейчас хочу ввести традицию рассказывать об отелях, в которых мне довелось побывать. У меня имеется опыт работы в отелях за границей, именно там я поняла, что мне интересны эти огромные механизмы. О том где я пропадала и чем занималась я расскажу в следующих постах, так что заходите в гости. А пока расскажу, чем занимаюсь сейчас.

    Итак, ощутив какую-то магическую связь с отелями, я поняла, что по возвращению домой буду искать работу в отельной индустрии. И я нашла. Сейчас я работаю в новой для меня сети отелей “Рамада” в родном Киеве, информацию об отеле ищите в следующих постах. За всю свою карьеру я успела побывать ресепшионистом, телефонным оператором, хостесс и администратором спа центра. Теперь я менеджер отдела бронирования. Я уже заметила, что с моим приходом наступают перемены. Через пару недель после моего устройства на работу мы переехали в новый офис. Как же было приятно узнать, что отдел маркетинга решил написать о нашем девичьем коллективе небольшой пост.Что из этого вышло – читайте ниже.

  “Совсем недавно отдел бронирования отпраздновал новоселье в новом офисе. Мы решили поздравить девочек и заглянуть в гости. Сейчас они занимают небольшой кабинет на 3-м этаже. В отделе бронирования работают четверо девушек. Работа девушек проходит целый день на телефоне, в день поступает около 150 звонков и 500 запросов бронирования. Самое главное качество – внимательность.Одна ошибочка – и недовольство клиента или коллеги гарантировано. Всю информацию администратор отдела бронирования вносит в отельную систему Оперу – это и есть информационная «пища» для коллег: какой гость когда приезжает или выезжает,есть ли у него завтрак, нужен ли трансфер и прочее.

   Кристина: 27 лет, 4 года работала и жила за границей в Греции и ОАЭ, обожает исторические места, путешествия и иностранные языки, когда есть время и вдохновение пишет блог. На данном этапе она посетила 20 стран, в основном это Европа, а также ОАЭ, Марокко и Израиль. Любимая страна – Греция, города – Киев, Афины и Барселона. Говорит на русском, украинском, английском языках, греческом, а также изучала испанский в университете, немножко знает турецкий. В детстве мечтала стать ветеринаром, модельером одежды – но выросла и передумала. Думала заниматься переводами, но родители посоветовали поступить на экономиста в Университет туризма, экономики и права – именно там появилась возможность стажировки в отелях за границей – так и началась любовь к отелям.”

 Вот такое получилось скромное интервью. А вы работали в отеле? Делитесь своим опытом в комментариях. До новых встреч!